Was bedeutet "Consumer own shipment" im Rücksendeportal?

Im Rücksendeportal bedeutet die Option 'Consumer own shipment', dass Sie selbst ein Transportunternehmen Ihrer Wahl beauftragen können, um Ihre Rücksendung zu versenden. Dies bedeutet, dass Sie nicht verpflichtet sind, die Rücksendemöglichkeiten zu nutzen, die wir in unserem Rücksendeportal anbieten. Sie haben die Freiheit, selbst zu entscheiden, welches Transportunternehmen Sie verwenden und auf welche Weise Sie das Paket zurücksenden.

Wenn Sie sich für 'Consumer own shipment' entscheiden, zahlen Sie die Rücksendekosten nicht an uns. Stattdessen regeln und bezahlen Sie die Versandkosten direkt bei dem von Ihnen ausgewählten Transportunternehmen. Dies kann beispielsweise über die Online-Plattform des Transportunternehmens erfolgen oder durch einen Besuch bei der Post oder einem Paketpunkt, wo sie ihre Dienste anbieten. Das Transportunternehmen wird Ihnen das Versandetikett zur Verfügung stellen, das Sie benötigen, um das Paket zu versenden.

Wir empfehlen Ihnen dringend, die Sendungsnummer, die Ihnen das Transportunternehmen zur Verfügung stellt, gut aufzubewahren. Diese Nummer ist wichtig, da Sie damit das Paket während des gesamten Rücksendeprozesses verfolgen können. So wissen Sie genau, wo sich Ihre Rücksendung befindet, und können eventuelle Probleme schnell erkennen und lösen.