Wie kann ich meine Rücksendung verfolgen oder überprüfen, ob sie angekommen ist?

Das hängt davon ab, welches Rücksendeetikett du verwendest.

Rücksendeetikett über unser Rücksendeportal

• Du erhältst eine Sendungsverfolgungsnummer.
• Überprüfe die Sendungsverfolgung regelmäßig auf Updates.
• Wird das Paket an eine Abholstation geliefert? Kontaktiere uns, damit wir es abholen können.
   

Eigenes Rücksendeetikett

• Bitte fordere beim Versand immer eine Sendungsverfolgungsnummer an.
• Ohne Sendungsverfolgung können wir dir nicht helfen, falls das Paket nicht ankommt.
• In diesem Fall erhältst du den Rückerstattungsbetrag nicht zurück.

Rücksendung nur mit Briefmarke (zum Beispiel bei Schmuck)

• Das geschieht auf eigenes Risiko.
• Kommt das Paket nicht in unserem Lager an, können wir den Betrag nicht erstatten.