Wie kann ich meine Rücksendung verfolgen oder überprüfen, ob sie angekommen ist?

Dies hängt von der Art des Labels ab, das Sie verwenden.

Rücksendeetikett über unser Rücksendeportal

• Sie erhalten einen Trackingcode.
• Überprüfen Sie regelmäßig das Tracking auf Updates.
• Wird das Paket an einem Abholpunkt zugestellt? Kontaktieren Sie uns, damit wir es abholen können.
  

Eigenes Rücksendeetikett

• Fragen Sie beim Versand immer nach einem Trackingcode.
• Ohne Trackingcode können wir Ihnen nicht helfen, wenn das Paket nicht ankommt.
• In diesem Fall erhalten Sie den Rückerstattungsbetrag nicht zurück.

Rücksendung nur mit Briefmarke (zum Beispiel bei Schmuck)

• Dies geschieht auf eigenes Risiko.
• Kommt das Paket nicht in unserem Lager an? Dann können wir den Betrag nicht zurückerstatten.