Wie kann ich den Rückgabeprozess beschleunigen?

Sie können Ihre Rücksendung schneller bearbeiten lassen, indem Sie diese Schritte befolgen:

• Melden Sie Ihre Rücksendung über das Rücksendeportal an und füllen Sie alle Daten aus.
  Wenn Sie nicht alles ausfüllen, können wir Ihre Rücksendung nicht bearbeiten. Sie erhalten dann keine Rückerstattung.

   

• Legen Sie das Produkt in die Originalverpackung.
  Ohne diese Verpackung müssen wir suchen, um welches Produkt es sich handelt. Dies verzögert die Bearbeitung.
   
• Versenden Sie die Rücksendung in einer guten, stabilen Versandverpackung.
   
• Verwenden Sie einen eigenen Spediteur? Melden Sie Ihre Rücksendung auch dann über das Rücksendeportal an.
  So haben wir alle Daten, um Ihre Rücksendung zu bearbeiten.
   

Senden Sie Produkte aus mehreren Bestellungen zurück oder auch eine Bestellung von jemand anderem?
Melden Sie immer 1 Rücksendung über das Rücksendeportal an. Legen Sie dann einen Zettel mit den übrigen Bestellnummern und Produktcodes in die Box.