Ich habe ein beschädigtes oder falsches Produkt erhalten. Wie sende ich es zurück?

Melden Sie dies über das Schadensformular.

Verwenden Sie nicht den regulären Rückgabeprozess. Dieser ist nur für unbeschädigte Produkte vorgesehen.

Bei einer Schadensmeldung erstatten wir die Versandkosten.

Wurde der Schaden nicht im Voraus gemeldet und das Produkt dennoch zurückgesendet?
 

Der Schaden kann nicht erstattet werden. Wenn der Schaden nicht im Voraus gemeldet wurde, gehen wir davon aus, dass der Schaden während des Transports entstanden ist. Rücksendungen erfolgen auf Risiko des Kunden. Daher können wir den Schaden nicht erstatten.

In diesem Fall werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Versandkosten für die Rücksendung zu begleichen.