Welche Auswirkungen haben Feiertage oder Stoßzeiten auf die Lieferzeit?

Während Feiertagen oder bekannten Stoßzeiten (wie die Wochen rund um Weihnachten, Black Friday oder nationale Feiertage) müssen Sie mit einer längeren Lieferzeit rechnen, als Sie es von uns gewohnt sind. Dies beeinflusst sowohl unsere Bearbeitungszeit als auch die Geschwindigkeit des Lieferdienstes.

Hier sind die wichtigsten Auswirkungen:

1. Bearbeitungszeit bei uns

Obwohl wir unser Bestes tun, um Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu verpacken, kann der enorme Anstieg an Bestellungen während Stoßzeiten zu einer kleinen Verzögerung in unserem Lager führen. Wir bearbeiten Bestellungen immer in der Reihenfolge ihres Eingangs.

2. Verzögerung beim Lieferdienst

Dies ist die häufigste Ursache für eine verspätete Lieferung.

• Sortierzentren: Während Stoßzeiten sind die Sortierzentren der Lieferdienste oft überlastet. Pakete bleiben manchmal ein oder mehrere Tage liegen, bevor sie für den nächsten Schritt im Prozess gescannt werden.
• Freie Tage: An nationalen Feiertagen sind die meisten Sortierzentren geschlossen und es fahren keine Zusteller. Dies gilt nicht nur für Deutschland, sondern auch für die Transitländer, durch die Ihr Paket reist.
• Keine neuen Scans: Es ist normal, dass der Tracking-Status einige Tage stillsteht, wenn ein Sortierzentrum geschlossen ist oder die Überlastung nicht bewältigen kann. Warten Sie in solchen Zeiten mindestens 3 Werktage ab, bevor Sie Kontakt aufnehmen.

3. Internationale Sendungen und der Zoll

Versenden Sie ein Paket in ein Land außerhalb der Europäischen Union?

• Zusätzliche Kontrollen: Während Stoßzeiten hat auch der Zoll besonders viel zu tun. Die Kontrolle Ihres Pakets kann dann länger dauern als die üblichen zwei Wochen.
• Keine Updates: Solange ein Paket beim Zoll liegt, erhält es keine neuen Scans. Das bedeutet nicht, dass das Paket verloren ist, sondern dass es einfach auf die Inspektion wartet.

4. Was können Sie selbst tun?

• Rechtzeitig bestellen: Planen Sie Ihre Einkäufe für Veranstaltungen oder Reenactment-Wochenenden rechtzeitig, besonders in den Monaten November und Dezember.
• Verfolgen Sie das Tracking: Nutzen Sie den Tracking-Link in Ihrer E-Mail, um den aktuellen Status zu verfolgen. Oft geben Lieferdienste hier auch selbst Warnungen aus, wenn es Verzögerungen in ihrem Netzwerk gibt.
• Lokale Feiertage überprüfen: Bestellen Sie aus dem Ausland? Überprüfen Sie, ob es in Ihrer spezifischen Region oder Ihrem Land einen Feiertag gibt, der die Lieferung beeinflussen könnte.

Tipp: Ist die Weihnachtszeit gerade vorbei? Beachten Sie, dass viele Menschen frei haben und die Rückstände in den Sortierzentren zuerst aufgearbeitet werden müssen. Es kann dann noch ein paar Tage dauern, bis das System wieder mit voller Geschwindigkeit arbeitet.