¿Qué significa si recibo un mensaje sobre un reembolso o una nota de crédito?

Un mensaje sobre un reembolso o una nota de crédito significa que Celtic WebMerchant te reembolsará un monto. Esto se realiza automáticamente a través del método de pago que utilizaste, como una cuenta bancaria o una tarjeta de crédito.

Hay tres razones por las que esto puede suceder:

• Diferencia de inventario: Un artículo en el pedido no estaba disponible. En la nota de crédito se indica de qué artículo se trata. En este caso, también recibirás un código de descuento para envío gratuito. Con este código puedes elegir otro artículo.
• Devolución: Has devuelto un producto y Celtic WebMerchant ha completado este proceso.
• Cancelación: Has solicitado eliminar un producto del pedido.

He recibido una nota de crédito, pero el dinero aún no está en mi cuenta.

Una nota de crédito es la prueba oficial de que el reembolso ha sido creado en el sistema. Puede tardar algunos días hábiles para que el banco procese el pago y el monto sea visible en tu cuenta o tarjeta de crédito.