¿Puedo todavía cambiar mi dirección, elegir otra dirección de entrega o punto de recogida?

Si la dirección aún se puede ajustar, depende del estado del envío.

En estas situaciones se aplican las siguientes reglas:

  1. El envío aún no está empaquetado: puedes ajustar la dirección tú mismo en tu enlace de seguimiento en vivo (donde se muestra el estado de tu paquete). Este se encuentra en un correo que recibes después de realizar el pedido. 
  2. El paquete ya ha sido enviado: ya no puedes ajustar la dirección. Debes contactar tú mismo con la empresa de mensajería. Pregunta a la empresa de mensajería si aún pueden cambiar la dirección de entrega.
  3. Cambiar punto de recogida: 

    a. La entrega en un punto de recogida se puede elegir a través del enlace de seguimiento en vivo que recibes inmediatamente después de realizar el pedido. 

    b. Después del envío, generalmente recibes un correo de la empresa de mensajería con el que aún puedes elegir un punto de recogida.

¿Por qué no puedes ajustar la dirección después del envío? Esto no es posible porque el paquete ya ha sido entregado al servicio de mensajería. El paquete está entonces en el sistema del transportista. 

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