¿Por qué un pedido pasa más rápido por la aduana que otro?
Es cierto que el tiempo que un paquete pasa en la aduana puede variar significativamente por pedido. Incluso si pides lo mismo dos veces, el tiempo de procesamiento puede ser diferente. Esto se debe a varios factores:
1. El tipo de producto
Esta es la razón principal. Un paquete con ropa o accesorios de cuero suele ser liberado más rápidamente porque estos productos no presentan riesgos de seguridad significativos.
- Espadas y armas: ¿Pides una espada o un puñal? Entonces usamos el código HS 93070000. Este código a menudo desencadena una inspección manual en la aduana. Quieren asegurarse de que el producto cumpla con la legislación local sobre armas, lo que lleva tiempo adicional.
2. La carga de trabajo en la aduana
Al igual que en las empresas de correos comunes, hay momentos pico en la aduana.
- Días festivos: Alrededor de Navidad, Black Friday o días festivos nacionales en tu país, los centros de distribución están llenos. La pila que debe ser revisada es simplemente más grande.
- Personal: Los periodos de vacaciones o huelgas en la aduana pueden hacer que los paquetes permanezcan más tiempo en espera.
3. Controles aleatorios
La aduana trabaja con muestreos. A veces tienes suerte y tu paquete pasa directamente por el escáner. En otra ocasión, tu paquete puede ser seleccionado para una inspección exhaustiva donde se abre la caja para comparar la factura con el contenido. Este proceso a menudo añade varios días hasta una semana al tiempo de espera.
4. Rapidez del pago (Costos de importación)
La aduana solo libera el paquete al servicio de entrega una vez que se ha completado el despacho. A veces, la velocidad depende de qué tan rápido funcione la conexión digital entre la aduana y el servicio de entrega para la facturación del IVA y los aranceles de importación. Cuanto más rápido completes el enlace de pago del transportista, antes se moverá el paquete nuevamente.
5. Exactitud de la documentación
Nos aseguramos siempre de que las facturas y los códigos HS (como 93070000) estén claramente en el paquete. Sin embargo, un agente de aduanas puede tener preguntas adicionales sobre la descripción o el valor. El intercambio de esta información entre la aduana y nuestro servicio de entrega lleva tiempo.
¿Cuál es la lección?
Ten en cuenta un tiempo promedio de despacho de dos semanas, pero no te sorprendas si a veces ocurre en tres días o si tarda tres semanas. La aduana es una entidad gubernamental sobre la cual, lamentablemente, no tenemos influencia.
¿Tienes un paquete que lleva más de tres semanas en "En despacho" sin cambios? Entonces, ponte en contacto con el servicio de entrega para preguntar si necesitan más información de tu parte. Ten en cuenta que algunos periodos son más ocupados en la aduana que otros, como las vacaciones de verano, alrededor de Acción de Gracias y entre Black Friday y Navidad.