Mitä tarkoittaa, jos saan viestin hyvityksestä tai hyvityslaskusta?

Ilmoitus palautuksesta tai hyvityslaskusta tarkoittaa, että Celtic WebMerchant maksaa sinulle rahaa takaisin. Tämä tapahtuu automaattisesti käyttämäsi maksutavan kautta, kuten pankkitilille tai luottokortille.

Tähän voi olla kolme syytä:

• Varastoero: Tilauksen tuote ei ollut toimitettavissa. Hyvityslaskussa mainitaan, mistä tuotteesta on kyse. Tässä tapauksessa saat myös alennuskoodin ilmaiseen toimitukseen. Sen avulla voit itse valita toisen tuotteen.
• Palautus: Olet palauttanut tuotteen ja Celtic WebMerchant on saanut käsittelyn valmiiksi.
• Peruutus: Olet itse pyytänyt tuotteen poistamista tilauksesta.

Sain hyvityslaskun, mutta rahaa ei ole vielä näkynyt tililläni.

Hyvityslasku on virallinen todiste siitä, että palautus on luotu järjestelmään. Voi kestää muutaman arkipäivän ennen kuin pankki on käsitellyt maksun ja summa näkyy tilillasi tai luottokortillasi.