Voitko muuttaa tilaustasi?

Celtic WebMerchantilla ei usein ole mahdollista muuttaa tilausta. Tämä johtuu siitä, että tilaus siirtyy nopeasti logistiseen prosessiin. Yhdistämme myös logistiset toimenpiteet mahdollistaaksemme lukuisat alennuksemme. Työntekijä tarkistaa jokaisen pyynnön yhteydessä, onko tilaus jo tässä prosessissa.

Näissä tilanteissa pätevät seuraavat säännöt:

• Tuotteet varastossa: Tämän tilauksen muuttaminen on erittäin vaikeaa. Tuotteet valmistellaan nopeasti lähetystä varten. Jos tilaus on jo logistisessa prosessissa, mitään ei voida enää peruuttaa.
• Toisen tuotteen valitseminen: Tuotteen vaihtaminen toiseen artikkeliin ei ole koskaan mahdollista. Tämä ei ole mahdollista lisääntyneen hallinnollisen ajan vuoksi, ei myöskään silloin, kun kyseessä on eri väri tai koko. Celtic WebMerchant voi peruuttaa tuotteen puolestasi vain, jos tilaus ei ole vielä logistisessa prosessissa. Sen jälkeen voit itse tilata oikean tuotteen.

Mitä minun tulee tehdä, jos haluan lisätä tuotteen?

Tuotteen lisääminen käynnissä olevaan tilaukseen ei ole mahdollista. Voit noudattaa seuraavia vaiheita:

• Odota Celtic WebMerchantin sähköpostia, joka lähetetään noin päivä tilauksen jälkeen.
• Käytä tästä sähköpostista löytyvää ilmaisen toimituksen koodia. Tämä on lisäpalvelu asiakkaille, jotka ovat unohtaneet jotain.
• Tee uusi tilaus lisätuotetta varten ja käytä koodia saadaksesi ilmaisen toimituksen.