Mitä tarkoittaa, jos saan viestin hyvityksestä tai luottolaskusta?

Viesti hyvityksestä tai luottolaskusta tarkoittaa, että Celtic WebMerchant palauttaa sinulle summan. Tämä tapahtuu automaattisesti käyttämäsi maksutavan kautta, kuten pankkitilin tai luottokortin.

Tähän voi olla kolme syytä:

• Varastoero: Tilaamasi tuote ei ollut saatavilla. Luottolaskussa on mainittu, mistä tuotteesta on kyse. Saat tässä tapauksessa myös alennuskoodin ilmaiseen toimitukseen. Voit valita itse toisen tuotteen.
• Palautus: Olet palauttanut tuotteen ja Celtic WebMerchant on käsitellyt sen.
• Peruutus: Olet itse pyytänyt poistamaan tuotteen tilauksesta.

Olen saanut luottolaskun, mutta rahat eivät ole vielä tililläni.

Luottolasku on virallinen todiste siitä, että palautus on luotu järjestelmässä. Voi kestää muutaman arkipäivän, ennen kuin pankki on käsitellyt maksun ja summa näkyy tililläsi tai luottokortillasi.