Miten juhlapäivät tai ruuhka-ajat vaikuttavat toimitusaikaan?
Juhlapyhien tai muiden tunnetusti kiireisten ajanjaksojen aikana (kuten joulun ympärillä olevat viikot, Black Friday tai kansalliset juhlapäivät) sinun kannattaa varautua pidempään toimitusaikaan kuin mihin olet meiltä tottunut. Tämä vaikuttaa sekä käsittelyaikaamme että kuljetuspalvelun nopeuteen.
Tässä ovat tärkeimmät seuraukset:
1. Käsittelyaika meillä
Vaikka teemme kaikkemme pakataksemme tilauksesi mahdollisimman nopeasti, tilausmäärien valtava kasvu kiireisten ajanjaksojen aikana voi aiheuttaa pientä viivettä varastossamme. Käsittelemme tilaukset aina saapumisjärjestyksessä.
2. Viivästys kuljetuspalvelussa
Tämä on yleisin syy myöhäiseen toimitukseen.
- Lajittelukeskukset: Kiireisten ajanjaksojen aikana kuljetuspalveluiden lajittelukeskukset ylikuormittuvat usein. Paketit saattavat toisinaan viipyä yhden tai useamman päivän ennen kuin ne skannataan prosessin seuraavaan vaiheeseen.
- Vapaapäivät: Kansallisina juhlapäivinä useimmat lajittelukeskukset ovat suljettuina, ja kuljettajat eivät aja. Tämä ei koske vain Alankomaita, vaan myös maita, joiden läpi pakettisi kulkee matkalla.
- Ei uusia skannauksia: On normaalia, että seurantatilanne pysyy muuttumattomana useamman päivän, jos lajittelukeskus on suljettu tai se ei pysty käsittelemään ruuhkaa. Odota tällaisina ajanjaksoina vähintään 3 arkipäivää ennen kuin otat yhteyttä.
3. Kansainväliset lähetykset ja tulli
Lähetätkö pakettia Euroopan unionin ulkopuoliseen maahan?
- Lisätarkastukset: Kiireisten ajanjaksojen aikana myös tullilla on tavallista enemmän työtä. Pakettisi tarkastus voi silloin kestää tavanomaista kahta viikkoa pidempään.
- Ei päivityksiä: Niin kauan kuin paketti on tullissa, se ei saa uusia skannauksia. Tämä ei tarkoita, että paketti olisi kadonnut, vaan että se yksinkertaisesti odottaa tarkastusta.
4. Mitä voit tehdä itse?
- Tilaa ajoissa: Suunnittele tapahtumiin tai historiallisten tapahtumien viikonloppuihin liittyvät ostoksesi hyvissä ajoin etukäteen, varsinkin marraskuussa ja joulukuussa.
- Seuraa lähetystä: Käytä sähköpostissasi olevaa seurantalinkkiä ajantasaisen tilanteen tarkistamiseen. Kuljetuspalvelut ilmoittavat usein itse, jos niiden verkostossa on viivästyksiä.
- Tarkista paikalliset juhlapäivät: Tilaatko ulkomailta? Tarkista, onko sinun alueellasi tai maassasi juhlapäivä, joka voi vaikuttaa toimitukseen.
Vinkki: Onko joulukausi juuri päättynyt? Muista, että monet ihmiset ovat lomalla, ja lajittelukeskusten ruuhkat on ensin purettava. Voi kestää vielä muutaman päivän, ennen kuin järjestelmä toimii jälleen täydellä nopeudella.