Que signifie la réception d’un message concernant un remboursement ou une facture d’avoir ?

Un message concernant un remboursement ou une note de crédit signifie que Celtic WebMerchant te rembourse un montant. Cela se fait automatiquement via le mode de paiement que tu as utilisé, comme un compte bancaire ou une carte de crédit.

Il y a trois raisons pour lesquelles cela peut arriver :

• Différence de stock : Un article de la commande n’était pas disponible. La note de crédit indique de quel article il s’agit. Dans ce cas, tu reçois également un code de réduction pour une livraison gratuite. Tu peux ainsi choisir toi-même un autre article.
• Retour : Tu as renvoyé un produit et Celtic WebMerchant a terminé le traitement.
• Annulation : Tu as demandé toi-même à retirer un produit de la commande.

J’ai reçu une note de crédit, mais l’argent n’est pas encore sur mon compte.

Une note de crédit est la preuve officielle que le remboursement a été créé dans le système. Il peut s’écouler quelques jours ouvrés avant que la banque ne traite le paiement et que le montant soit visible sur ton compte ou ta carte de crédit.