Mon étiquette de retour ne fonctionne pas au point de dépôt. Que dois-je faire ?

Vérifiez d'abord si le code-barres est bien imprimé.

• Voyez-vous des lignes ou des interruptions dans le code-barres ?
  Dans ce cas, la qualité d'impression n'est pas suffisante.
  Réimprimez l'étiquette et remplacez si besoin le toner ou l'encre de votre imprimante.
  
   

Le code-barres est-il lisible et le problème ne vient-il pas de l'impression ?

• Achetez une étiquette d'envoi au point de dépôt.
• Envoyez-nous une photo du reçu d'achat.