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Vous pouvez retourner le colis à l'adresse suivante :

Celtic WebMerchant B.V. 

à l'attention de Retours 

Marisstraat 8A 

3364 AZ Sliedrecht 

Pays-Bas

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  • Délai de retour : Assurez-vous de nous renvoyer les articles dans notre délai de 30 jours après réception.

  • Emballage : Emballez soigneusement les produits, de préférence dans l'emballage d'origine, pour éviter les dommages pendant le transport.

  • Preuve d'expédition : Demandez toujours une preuve d'expédition avec un code de suivi auprès du service de livraison et conservez-la bien. Tant que le colis est en route vers nous, vous êtes responsable de l'envoi.

  • Exception pour les commandes professionnelles : Veuillez noter que les commandes professionnelles (comme pour les entreprises, fondations, associations ou musées) sont exclues du droit de retour.

  • Exception pour les commandes hors UE : pour les commandes en dehors de l'UE, le droit de retour est annulé.

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