Puis-je retourner un article en personne ?

Non. L'entrepôt n'est pas une adresse de visite.
 

Exception : retourner un colis boîte aux lettres sur place
Cela n'est possible que si le colis passe par la boîte aux lettres.

• Vous pouvez mettre le colis dans la boîte aux lettres.
• Faites une vidéo comme preuve.

Assurez-vous que la vidéo montre clairement :

• Le bâtiment
• Le numéro de maison
• Le moment où vous mettez le colis dans la boîte aux lettres
• Le colis sur le paillasson