Comment puis-je accélérer le processus de retour ?

Vous pouvez accélérer le traitement de votre retour en suivant ces étapes :

• Enregistrez votre retour via le portail de retour et remplissez toutes les informations.
  Si vous ne remplissez pas tout, nous ne pourrons pas traiter votre retour. Vous ne recevrez alors aucun remboursement.

   

• Placez le produit dans l'emballage d'origine du produit.
  Sans cet emballage, nous devons chercher de quel produit il s'agit. Cela ralentit le traitement.
   
• Expédiez le retour dans un emballage d'expédition solide et approprié.
   
• Utilisez-vous votre propre transporteur ? Enregistrez également votre retour via le portail de retour.
  Ainsi, nous aurons toutes les informations nécessaires pour traiter votre retour.
   

Retournez-vous des produits de plusieurs commandes, ou également une commande d'une autre personne ?
Enregistrez toujours un retour via le portail de retour. Ensuite, mettez un mot dans la boîte avec les autres numéros de commande et codes produits.