Que signifie un produit non utilisé ?

Un produit est considéré comme non utilisé s'il est dans exactement le même état que lors de sa réception.

Le produit doit donc être :

• Propre
• Non endommagé
• Jamais porté (l’essayage est autorisé)
• Dans son emballage d’origine, intact
• Avec toutes les étiquettes encore attachées
   

Vous pouvez déballer le produit et l’essayer brièvement pour décider si vous souhaitez le garder.

Le produit présente-t-il des traces d’utilisation dues à l’essayage ?
Dans ce cas, nous ne le considérons pas comme non utilisé.

Exemples de traces d’utilisation :

• Forte odeur de fumée
• Odeur de déodorant
• Taches
   

Dans ce cas, nous vous contacterons pour vous renvoyer le produit.
Les frais de port seront à votre charge.