J'ai reçu un produit endommagé ou incorrect. Comment puis-je le retourner ?

Signalez cela via le formulaire de dommage.

N'utilisez pas le processus de retour régulier. Celui-ci est uniquement destiné aux produits non endommagés.

En cas de déclaration de dommage, nous remboursons les frais d'expédition.

Le dommage n'est pas signalé à l'avance et le produit est tout de même retourné ?
 

Le dommage ne peut pas être remboursé. Si le dommage n'est pas signalé à l'avance, nous supposons qu'il est survenu pendant le transport. Les retours sont aux risques du client. C'est pourquoi nous ne pouvons pas rembourser le dommage.

Dans ce cas, nous vous contacterons pour le paiement des frais d'expédition afin de vous le renvoyer.