Comment dois-je emballer le produit pour un retour ?

Emballez le produit dans son emballage d'origine.

N'utilisez pas l'emballage d'un autre produit. Cela peut entraîner des erreurs lors du traitement du retour.

Vérifiez ceci en :

• Comparant le nom du produit sur l'emballage avec celui du produit
• Comparant le code produit sur l'emballage avec l'étiquette du produit

Emballez bien votre retour pour éviter que le produit ne soit endommagé pendant le transport.

• Utilisez un carton solide avec un bon rembourrage.
  Le produit ne doit pas bouger ou glisser dans la boîte.
   
• Les vêtements peuvent être retournés dans le sac plastique d'expédition.
  Cela permet de réutiliser l'emballage.
• Pour les épées et les objets volumineux, veillez à bien remplir la boîte de rembourrage.

Emballez les objets tranchants ou pointus de façon sécurisée pour qu'ils ne percent pas l'emballage.

• N'envoyez pas ces produits dans une enveloppe ou un sac plastique.
  Ils risquent de percer l'emballage.
• Utilisez un emballage solide.
• L'objet n'a pas de fourreau ?
  Emballez bien la lame, par exemple dans du papier bulle.
   

Si le produit est endommagé pendant le transport :

• Nous ne pourrons pas traiter votre retour.
• Nous prendrons contact avec vous.
• Le produit vous sera renvoyé après paiement des frais de port.