Combien de temps faut-il pour traiter mon retour ?
Dès que nous aurons reçu ton retour, il sera traité sous 2 jours ouvrés.
Délai de traitement plus long
Il arrive que nous ayons une journée exceptionnellement chargée ou que des membres de l’équipe soient absents. Dans ce cas, le traitement peut prendre 1 à 3 jours ouvrés supplémentaires. En cas de retard maximal, compte donc jusqu’à 5 jours ouvrés. Si cela prend plus de 5 jours ouvrés, contacte-nous.
Nous n’avons aucune influence sur le délai d’acheminement du colis depuis ton adresse jusqu’à notre entrepôt.
Le délai de livraison dépend du transporteur que tu utilises.