Quand vais-je recevoir mon remboursement ?

Après réception de votre retour, celui-ci sera traité dans un délai de 2 jours ouvrables. Parfois, nous avons une journée exceptionnellement chargée ou du personnel malade. Dans ce cas, cela peut prendre un jour ouvrable de plus.

Le remboursement est effectué directement lors du traitement du retour. Si quelque chose ne va pas avec votre retour, nous vous contacterons.

Le montant est remboursé via notre plateforme de paiement Shopify Payments.

Vous recevrez le remboursement de la même manière que vous avez payé.

Il peut falloir quelques jours ouvrables pour que Shopify Payments traite le remboursement.

Ensuite, l'argent sera de nouveau sur votre compte.


Combien de temps faut-il pour traiter mon retour ?