Mon colis de retour m’a été renvoyé et le produit est endommagé. Que faire ?

Le retour est à la charge du client.

Contactez le transporteur (même si vous utilisez une étiquette de Celtic WebMerchant).
Envoyez une photo des dommages ainsi que le numéro de votre colis.

Si les dommages ont été causés par le transporteur, vous recevrez un remboursement (partiel) de la part du transporteur.

Celtic WebMerchant ne peut rien faire de plus à ce sujet.