Mon colis est-il immédiatement remis au service de livraison lorsque le statut du suivi en direct indique 'Expédié' ?
Non, ce n'est pas le cas. Le statut 'Envoyé' signifie que Celtic WebMerchant a emballé le colis. Le colis est alors prêt pour le service de livraison, mais il est encore dans notre bâtiment.
Quand les colis sont-ils remis au service de livraison ?
Les colis sont remis ou transportés à des heures fixes. Voici les horaires :
- 15h00 : Les colis pour UPS sont récupérés.
- 16h00 : Les colis pour GLS sont récupérés.
- 21h30 : Nous transportons nous-mêmes les colis pour GLS, FedEx, PostNL, DHL et DPD vers un point central (hub de transport).
Quand le service de livraison commence-t-il le transport ?
Pour les colis que nous transportons à 21h30, le transport commence plus tard dans la nuit. Les services de livraison récupèrent les colis entre 22h00 et minuit au hub de transport. Ce n'est qu'après que le colis est réellement en route.