Je vis au Royaume-Uni et j'ai passé une commande de plus de £135. Quels frais supplémentaires puis-je attendre après la commande ?
Celtic WebMerchant est situé aux Pays-Bas. Pour les commandes d'une valeur de £135 ou plus expédiées vers le Royaume-Uni, des règles spécifiques s'appliquent en matière de taxes.
1. Pourquoi n'ai-je pas payé de TVA (VAT) lors du paiement ?
Pour les commandes d'une valeur totale d'environ £135 ou plus, nous appliquons 0% de TVA lors du paiement sur notre boutique en ligne. Cela est dû aux règles d'importation britanniques après le Brexit. La TVA n'est perçue qu'au moment où le colis entre au Royaume-Uni.
2. Quels frais supplémentaires puis-je attendre à la livraison ?
Lorsque votre colis arrive au Royaume-Uni, vous devez prendre en compte les frais suivants :
- TVA d'importation au Royaume-Uni (20%) : La TVA britannique standard sur la valeur de votre commande.
- Frais de traitement (Handling fee) : Le transporteur (comme UPS) facture un petit montant pour le traitement administratif à la douane. Ce montant est fixé par le transporteur et est indépendant de Celtic WebMerchant.
3. Comment et quand dois-je payer ces frais ?
Le transporteur vous contactera (généralement par e-mail) dès que le colis sera à la douane.
- Vous recevrez une demande de paiement de la TVA et des frais de traitement.
- Attention : Ce n'est qu'après ce paiement que le colis sera libéré pour la livraison.
- Astuce : Surveillez bien votre boîte de réception et votre dossier spam pour éviter tout retard.
4. Pourquoi le transporteur appelle-t-il cela "Import Tax" ?
Cela peut prêter à confusion. Les transporteurs utilisent parfois le terme "Import Tax", mais dans ce cas, il s'agit presque toujours de la TVA britannique standard (VAT) de 20%. Ce n'est pas une taxe supplémentaire imposée par nous, mais la TVA légale due au Royaume-Uni sur les marchandises importées.
5. Comment puis-je être sûr que je dois encore payer ?
Vous pouvez facilement vérifier cela sur la facture que vous avez reçue avec votre commande :
- La facture indique-t-elle que 0% de TVA a été appliqué ? Alors le transporteur percevra la TVA auprès de vous.
- La TVA est-elle déjà mentionnée sur notre facture ? Alors vous n'aurez rien à payer à la livraison (cela s'applique généralement uniquement aux commandes inférieures à £135).
En résumé : Pour les commandes supérieures à £135, vous ne payez que le prix net du produit et les frais de livraison. Le gouvernement britannique perçoit la TVA de 20% et les frais administratifs associés via le livreur avant que le colis ne vous soit livré.