Je vis au Royaume-Uni et j'ai passé une commande de plus de £135. Quels frais supplémentaires puis-je attendre après la commande ?
Celtic WebMerchant est situé aux Pays-Bas. Pour les commandes d'une valeur de £135 ou plus expédiées vers le Royaume-Uni, des règles spécifiques s'appliquent en matière de taxes.
1. Pourquoi n'ai-je pas payé de TVA (VAT) lors du paiement ?
Pour les commandes d'une valeur totale d'environ £135 ou plus, nous appliquons 0% de TVA lors du paiement sur notre boutique en ligne. Cela est dû aux règles d'importation britanniques après le Brexit. La TVA est perçue uniquement lorsque le colis entre au Royaume-Uni.
2. Quels frais supplémentaires puis-je attendre à la livraison ?
Lorsque votre colis arrive au Royaume-Uni, vous devez prendre en compte les frais suivants :
- TVA d'importation au Royaume-Uni (20%) : La TVA britannique standard sur la valeur de votre commande.
- Frais de traitement (Handling fee) : Le transporteur (comme UPS) facture un petit montant pour le traitement administratif à la douane. Ce montant est fixé par le transporteur et est indépendant de Celtic WebMerchant.
3. Comment et quand dois-je payer ces frais ?
Le transporteur vous contactera (généralement par e-mail) dès que le colis sera à la douane.
- Vous recevrez une demande de paiement de la TVA et des frais de traitement.
- Attention : Ce n'est qu'après ce paiement que le colis sera libéré pour la livraison.
- Astuce : Surveillez bien votre boîte de réception et votre dossier spam pour éviter tout retard.
4. Pourquoi le transporteur appelle-t-il cela "Import Tax" ?
Cela peut prêter à confusion. Les transporteurs utilisent parfois le terme "Import Tax", mais dans ce cas, il s'agit presque toujours de la TVA britannique standard (VAT) de 20%. Ce n'est pas une taxe supplémentaire imposée par nous, mais la TVA légale due au Royaume-Uni sur les marchandises importées.
5. Comment puis-je être sûr que je dois encore payer ?
Vous pouvez facilement vérifier cela sur la facture que vous avez reçue avec votre commande :
- La facture indique-t-elle que 0% de TVA a été appliquée ? Alors le transporteur percevra la TVA auprès de vous.
- La TVA est-elle déjà mentionnée sur notre facture ? Alors vous n'aurez rien à payer à la livraison (cela s'applique généralement uniquement aux commandes inférieures à £135).
En résumé : Pour les commandes supérieures à £135, vous ne payez que le prix net du produit et les frais de livraison. Le gouvernement britannique perçoit la TVA de 20% et les frais administratifs associés via le livreur avant que le colis ne vous soit livré.