Qu'en est-il de la garantie si je vis en dehors de l'UE ?

Les clients en dehors de l'Union européenne ont également droit à un produit de qualité. Si un article présente un défaut de fabrication, nous le résoudrons bien entendu chez nous.

En raison des coûts d'expédition élevés et des formalités douanières en dehors de l'UE, nous proposons souvent une solution sur mesure pour les réclamations internationales. Voici quelques possibilités :

• Remboursement pour réparation locale : Au lieu de retourner le produit, nous pouvons offrir un remboursement pour que vous puissiez faire réparer l'article localement.
• Remboursement partiel : Si la réparation n'est pas souhaitable ou possible, il est possible d'opter pour une réduction de prix tout en conservant le produit.
• Solution efficace : En cas de défaut, contactez-nous toujours. Nous examinerons alors la situation pour déterminer la solution la plus efficace pour traiter la réclamation.