Que signifie « utilisation normale » dans le cadre de la garantie ?

Dans les conditions de garantie de Celtic WebMerchant, l'"utilisation normale" signifie qu'un produit est utilisé pour l'objectif et l'intensité pour lesquels il a été conçu. Ce qui est considéré comme normal diffère selon la catégorie de produit :

Armes et Épées

Pour les épées, l'utilisation normale dépend fortement des spécifications de l'acier et du montage.

• Application : Une épée doit être utilisée à l'intensité pour laquelle elle est adaptée. Faites attention au type d'acier, à la dureté et au texte du produit.
• Limitation de garantie : Les ruptures de la lame ou les erreurs de montage lors de l'utilisation prévue sont couvertes par la garantie. Cependant, les dommages au cuir, aux fourreaux, aux gardes et aux pommeaux ne le sont pas.
• Dommages d'utilisation : L'apparition de bavures sur une épée due à un contact acier-sur-acier lors de combats est considérée comme un dommage d'utilisation ou une usure normale, et non comme un défaut de fabrication.
  
  Exemples de dommages lors de l'utilisation normale des armes, pour lesquels aucune garantie ne s'applique :
  - Bavures sur la lame
  - Dommages au fourreau
  - Cuir desséché
  - Dommages à la poignée en bois - cuir
  - Lame de hache desserrée
  - Traces d'utilisation sur l'épée
  - Traces d'utilisation sur la poignée
  - Déformation de la construction de la soie après une utilisation intensive

Armure et Vêtements

Pour les armures et les vêtements, la période d'utilisation et la nature de l'activité déterminent ce qui est considéré comme "normal".

• Résistance au stress : Chaque armure a un certain degré de résistance au stress. Il est normal que l'armure puisse être endommagée lors de l'utilisation, surtout parce que de nombreuses armes sont conçues pour endommager l'armure. Ces dommages d'utilisation ne sont pas couverts par la garantie.
• Pièces d'usure : L'usure du cuir, des rivets et le vieillissement ou le dessèchement normal du cuir sur les vêtements et les armures relèvent de la période d'utilisation normale et ne sont pas couverts par la garantie.
  
  Exemples de dommages lors de l'utilisation normale des armures, pour lesquels aucune garantie ne s'applique :
  - Gant intérieur en cuir usé
  - Boucles détachées
  - Sangles détachées
  - Cuir desséché
  - Rivets desserrés
  - Rivets cassés
  - Rayures sur la surface
  - Rayures sur l'intérieur
  
  Exemples de dommages lors de l'utilisation normale des vêtements, pour lesquels aucune garantie ne s'applique :
  - Décoloration après un certain temps d'utilisation
  - Dessèchement du cuir
  - Coutures qui se détachent après un certain temps d'utilisation

Règles générales pour une utilisation normale

• Entretien : Il est de votre responsabilité de bien entretenir les produits (comme l'acier et le cuir). Les dommages dus à la rouille, au dessèchement ou à un mauvais entretien ne sont pas considérés comme résultant d'une utilisation normale sous garantie.
• Consistance : Lors d'une réclamation, nous évaluons si le type de dommage correspond à l'explication de l'utilisation. Si un produit montre une usure extrême après une seule utilisation qui ne correspond pas à l'action décrite (comme une lame pleine de bavures), cela n'est pas accepté comme une utilisation normale.
• Modifications : Dès que vous réparez ou modifiez un produit vous-même sans notre autorisation écrite, le droit à la garantie est annulé car l'état d'utilisation normale d'origine ne peut plus être établi.