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Éviter d'attendre
Garantie
- Comment fonctionne la garantie ?
- Que faire si mon produit ne correspond pas à la description sur le site web ?
- Qu'est-ce qui relève de l'usure normale et qu'est-ce qui est couvert par la garantie ?
- Qui évalue si quelque chose est couvert par la garantie : vous ou le fournisseur/producteur ?
- Ma garantie peut-elle être annulée en raison de modifications apportées au produit ?
- Quand est-il inutile de déposer une réclamation de garantie ?
- Que faire si un produit en acier bien entretenu développe tout de même de la rouille ?
- Les dommages causés par une utilisation intensive (comme les combats de reconstitution) sont-ils couverts par la garantie ?
- Que signifie « utilisation normale » dans le cadre de la garantie ?
- Les frais de port sont-ils remboursés sous garantie ?
- Que faire si le produit de remplacement sous garantie n'est plus en stock ?
- Puis-je réclamer la garantie pour un produit que j'ai reçu en cadeau ?
- Qu'en est-il de la garantie si je vis en dehors de l'UE ?
- Puis-je utiliser le produit après avoir signalé la garantie ?
- Les frais de réparation sont-ils remboursés si je les ai effectués moi-même ?
- Qui est responsable en cas de dommages à autrui lors de l'utilisation d'un produit défectueux ?