Que faire si le produit de remplacement sous garantie n'est plus en stock ?

Lorsque un produit est sous garantie et que nous avons déterminé que le remplacement est la solution appropriée, mais que l'article en question n'est plus en stock, vous recevrez dans ce cas un remboursement.

Selon la situation, le traitement financier chez Celtic WebMerchant se déroule comme suit :

• Remboursement du montant d'achat : Vous recevrez le montant d'achat du produit défectueux.
• Frais de port : Si votre commande se composait uniquement de ce produit, les frais de port initiaux de l'envoi vous seront également remboursés.
• Points de réduction : Si vous avez utilisé des points de réduction pour l'achat initial, ceux-ci seront recrédités sur votre compte en cas de réclamation reconnue.

Si le produit doit nous être retourné pour le traitement de la réclamation, vous recevrez une étiquette de retour gratuite de notre part.