Hoće li troškovi popravka biti nadoknađeni ako sam to sam dao popraviti?

Ne, troškovi popravka se ne nadoknađuju ako ste ih sami organizirali bez naše prethodne suglasnosti.

Važno je uzeti u obzir sljedeća pravila kod Celtic WebMerchant:

• Gubitak jamstva: Vaše pravo na jamstvo u potpunosti prestaje vrijediti ako sami popravite ili date na prilagodbu proizvod bez naše izričite pismene suglasnosti.
• Nema naknadne naknade: Budući da ne možemo više jamčiti ispravnost konstrukcije ili materijala nakon što je proizvod izmijenjen, ne nadoknađujemo troškove popravaka koji su izvršeni na vlastitu inicijativu.
• Iznimka izvan EU: Za kupce izvan Europske unije ponekad primjenjujemo rješenje po mjeri, pri čemu je naknada za lokalni popravak moguća uz dogovor, kako bi se izbjegli visoki troškovi dostave. Ovo se, međutim, uvijek mora unaprijed dogovoriti s nama.

Naš savjet: Jeste li otkrili nedostatak? Odmah prestanite koristiti proizvod i kontaktirajte nas s fotografijama i objašnjenjem situacije. Zajedno ćemo tada odrediti najbolje rješenje, poput službenog popravka, zamjene ili povrata novca.