Kako je s jamstvom ako živim izvan EU?

Ook voor klanten buiten de Europese Unie geldt dat zij recht hebben op een deugdelijk product. Mocht een artikel een productiefout bevatten, dan lossen we dit uiteraard bij ons op.

I za kupce izvan Europske unije vrijedi da imaju pravo na ispravan proizvod. Ako artikl sadrži proizvodnu grešku, mi to naravno rješavamo kod nas.

Zbog visokih troškova dostave i carinskih postupaka izvan EU-a, kod međunarodnih zahtjeva često primjenjujemo rješenje prilagođeno situaciji. Pri tome možeš razmišljati o sljedećim mogućnostima:

• Naknada za lokalni popravak: Umjesto vraćanja proizvoda, možemo ponuditi naknadu kako biste artikl mogli popraviti lokalno.
• Djelomični povrat novca: Ako popravak nije poželjan ili moguć, može se odabrati sniženje cijene pri čemu proizvod ostaje u tvom vlasništvu.
• Učinkovito rješenje: U slučaju kvara uvijek nas kontaktiraj. Tada za svaku situaciju posebno procjenjujemo koje je najučinkovitije rješenje za obradu zahtjeva.