Módosíthatom még a címemet, választhatok másik szállítási címet vagy csomagátvevő pontot?
Hogy a cím még módosítható-e, az a szállítmány állapotától függ.
Ezekben a helyzetekben az alábbi szabályok érvényesek:
- A szállítmány még nincs becsomagolva: a címet magad módosíthatod az élő nyomkövetési linkeden (ahol a csomagod állapota látható). Ez a link a rendelés után kapott e-mailben található.
- A csomagot már elküldték: a címet már nem tudod módosítani. Ilyenkor magadnak kell felvenned a kapcsolatot a futárszolgálattal. Kérdezd meg a futárszolgálatot, hogy tudják-e még módosítani a kézbesítési címet.
-
Átvételi pont módosítása:
a. Az átvételi ponton történő kézbesítést a rendelés után azonnal kapott élő nyomkövetési linken keresztül választhatod.
b. Küldés után általában kapsz egy e-mailt a futárszolgálattól, amellyel te magad is választhatsz még egy átvételi pontot.
Miért nem tudod már módosítani a címet a küldés után? Ez azért nem lehetséges, mert a csomagot már átadták a futárszolgálatnak. A csomag ekkor már a szállító rendszerében van.