Cosa significa se ricevo un messaggio su un rimborso o una nota di credito?

Un messaggio su un rimborso o una nota di credito significa che Celtic WebMerchant ti sta restituendo un importo. Questo avviene automaticamente tramite il metodo di pagamento che hai utilizzato, come un conto bancario o una carta di credito.

Ci sono tre motivi per cui questo può accadere:

• Discrepanza di magazzino: Un articolo nell'ordine non era disponibile. Nella nota di credito è indicato di quale articolo si tratta. In questo caso riceverai anche un codice sconto per la spedizione gratuita. Con questo puoi scegliere un altro articolo.
• Reso: Hai restituito un prodotto e Celtic WebMerchant ha completato l'elaborazione.
• Annullamento: Hai richiesto di rimuovere un prodotto dall'ordine.

Ho ricevuto una nota di credito, ma il denaro non è ancora sul mio conto.

Una nota di credito è la prova ufficiale che il rimborso è stato creato nel sistema. Possono essere necessari alcuni giorni lavorativi affinché la banca elabori il pagamento e l'importo sia visibile sul tuo conto o carta di credito.