Ho effettuato un ordine come cliente privato, ma voglio comunque attribuirlo alla mia azienda. È possibile modificarlo?

No. Non possiamo modificare gli ordini una volta che sono stati effettuati.

Le ragioni sono le seguenti:

• Fatturazione automatica: Il nostro sistema genera immediatamente una fattura basata sui dati che inserisci. Questi dati non possono essere modificati successivamente nel sistema.
• Regole IVA: Per gli ordini aziendali si applicano regole diverse per la consegna esente da imposte (intracomunitaria) rispetto ai clienti privati.

Cosa puoi fare? 

Il tuo ordine non è ancora stato imballato o spedito? Segui questi passaggi:

• Contatta immediatamente il servizio clienti.
• Chiedi se possiamo annullare l'ordine.
• Se l'annullamento riesce, riceverai un rimborso.
• Effettua quindi un nuovo ordine e inserisci questa volta il nome della tua azienda e il numero di partita IVA al momento del pagamento.

L'ordine è già nel processo logistico (il pacco è già stato imballato)? In tal caso, l'ordine non può più essere fermato o modificato.