Ho effettuato un ordine come cliente privato ma vorrei intestarlo alla mia azienda. È possibile modificare questo?

No. Non possiamo modificare gli ordini dopo che sono stati effettuati.

I motivi sono i seguenti:

• Fatturazione automatica: Il nostro sistema genera subito una fattura in base ai dati che inserisci. Queste informazioni non possono più essere modificate successivamente nel sistema.
• Regole IVA: Per gli ordini aziendali valgono regole diverse per la consegna senza IVA (intra-comunitaria) rispetto ai clienti privati.

Cosa puoi fare?

Il tuo ordine non è ancora stato preparato o spedito? Segui questi passaggi:

• Contatta subito il servizio clienti.
• Chiedi se possiamo annullare l’ordine.
• Se l’annullamento va a buon fine, riceverai il rimborso.
• Poi effettua un nuovo ordine e questa volta inserisci il nome dell’azienda e il numero di partita IVA al momento del pagamento.

L’ordine è già in fase di spedizione (il pacco è già stato preparato)? In questo caso non è più possibile fermare o modificare l’ordine.