Aš užsakiau kaip privatus klientas, bet noriu užsakymą priskirti savo įmonei. Ar tai gali būti pakeista?
Ne. Mes negalime keisti užsakymų po jų pateikimo.
Priežastys yra šios:
- Automatinis sąskaitų išrašymas: Mūsų sistema iš karto sukuria sąskaitą pagal jūsų pateiktus duomenis. Šių duomenų vėliau negalime pakeisti sistemoje.
- PVM taisyklės: Verslo užsakymams taikomos kitokios taisyklės dėl neapmokestinamojo tiekimo (vidaus bendrijos) nei privatiems klientams.
Ką galite padaryti?
Ar jūsų užsakymas dar nesupakuotas ar neišsiųstas? Sekite šiuos veiksmus:
- Nedelsdami susisiekite su klientų aptarnavimo tarnyba.
- Paklauskite, ar galime atšaukti užsakymą.
- Jei atšaukimas pavyks, gausite pinigus atgal.
- Tada pateikite naują užsakymą ir šį kartą įveskite savo įmonės pavadinimą ir PVM numerį atsiskaitymo metu.
Jei užsakymas jau yra logistikos procese (pakuotė jau supakuota), užsakymo nebegalima sustabdyti ar pakeisti.