Es kā privātklients veicu pasūtījumu, bet vēlos to tomēr noformēt uz savu uzņēmumu. Vai to var mainīt?
Nē. Mēs nevaram mainīt pasūtījumus pēc to izveidošanas.
Iemesli tam ir šādi:
- Automātiska rēķinu izrakstīšana: Mūsu sistēma nekavējoties izveido rēķinu, pamatojoties uz tavis norādītajiem datiem. Šos datus mēs vēlāk vairs nevaram mainīt sistēmā.
- PVN noteikumi: Uzņēmumu pasūtījumiem ir spēkā citi noteikumi attiecībā uz beznodokļu piegādi (Kopienas iekšienē) nekā privātklientiem.
Ko tu vari darīt?
Vai tavs pasūtījums vēl nav iepakots vai nosūtīts? Tad izpildi šos soļus:
- Nekavējoties sazinies ar klientu apkalpošanas dienestu.
- Pajautā, vai mēs varam atcelt pasūtījumu.
- Ja atcelšana izdodas, nauda tiks atmaksāta.
- Pēc tam izveido jaunu pasūtījumu un šoreiz norādi savu uzņēmuma nosaukumu un PVN numuru norēķinu laikā.
Vai pasūtījums jau atrodas loģistikas procesā (pakojums jau ir iepakots)? Tad pasūtījumu vairs nevar apturēt vai mainīt.