Jeg har bestilt som privatkunde, men ønsker likevel å få bestillingen satt på firmaet mitt. Kan dette endres?

Nei. Vi kan ikke endre bestillinger etter at de er lagt inn.

Grunnene til dette er:

• Automatisk fakturering: Systemet vårt genererer umiddelbart en faktura basert på opplysningene du fyller inn. Disse opplysningene kan vi ikke endre i systemet i etterkant.
• MVA-regler: For bedriftsbestillinger gjelder andre regler for avgiftsfri levering (innen EU) enn for privatkunder.

Hva kan du gjøre?

Er bestillingen din ennå ikke pakket eller sendt? Følg da disse trinnene:

• Ta umiddelbart kontakt med kundeservice.
• Spør om vi kan kansellere bestillingen.
• Hvis kanselleringen lykkes, får du pengene tilbake.
• Legg deretter inn en ny bestilling, og fyll denne gangen inn firmanavnet ditt og MVA-nummeret ved kassen.

Er bestillingen allerede i den logistiske prosessen (er pakken allerede pakket)? Da kan bestillingen ikke lenger stoppes eller endres.