Kan jeg fortsatt endre adressen min, velge en annen leveringsadresse eller et hentepunkt?
Om adressen fortsatt kan endres, avhenger av statusen på forsendelsen.
I disse situasjonene gjelder følgende regler:
- Forsendelsen er ikke pakket ennå: du kan selv endre adressen i live-sporingslenken din (der statusen på pakken din vises). Denne finner du i en e-post du mottar etter bestilling.
- Pakken er allerede sendt: du kan ikke lenger endre adressen. Da må du selv ta kontakt med pakketjenesten. Spør pakketjenesten om de fortsatt kan endre leveringsadressen.
-
Endre hentested:
a. Levering til et hentested kan du velge via live-sporingslenken du mottar rett etter bestilling.
b. Etter forsendelse får du som regel en e-post fra pakketjenesten der du selv fortsatt kan velge et hentested.
Hvorfor kan du ikke lenger endre adressen etter forsendelse? Dette er ikke mulig fordi pakken allerede er overlevert til budtjenesten. Pakken befinner seg da i transportørens system.