Jeg har bestilt som privatkunde, men vil likevel sette bestillingen på mitt firma. Kan dette endres?

Nei. Vi kan ikke endre bestillinger etter at de er lagt inn.

Årsakene til dette er:

• Automatisk fakturering: Systemet vårt genererer umiddelbart en faktura basert på informasjonen du fyller inn. Denne informasjonen kan vi ikke endre senere i systemet.
• MVA-regler: For bedriftsbestillinger gjelder andre regler for skattefri levering (innenfor EU) enn for privatkunder.

Hva kan du gjøre? 

Er bestillingen din ennå ikke pakket eller sendt? Følg da disse trinnene:

• Ta umiddelbart kontakt med kundeservice.
• Spør om vi kan kansellere bestillingen.
• Hvis kanselleringen lykkes, får du pengene tilbake.
• Legg deretter inn en ny bestilling og fyll inn bedriftsnavnet ditt og MVA-nummeret ved utsjekking.

Er bestillingen allerede i den logistiske prosessen (er pakken allerede pakket)? Da kan bestillingen ikke lenger stoppes eller endres.