Kan ik mijn adres nog aanpassen, een ander afleveradres of afhaalpunt kiezen?

Of het adres nog kan worden aangepast, hangt af van de status van de verzending.

In deze situaties gelden de volgende regels:

1. De verzending is nog niet ingepakt: je kunt het adres zelf aanpassen in je live tracking link (waar de status van je pakket wordt getoond). Deze staat in een mail die je ontvangt na bestellen. 
2. Het pakket is al verzonden: je kan het adres niet meer aanpassen. Je moet dan zelf contact opnemen met de pakketdienst. Vraag aan de pakketdienst of zij het afleveradres nog kunnen veranderen.

3. Wijzigen afhaalpunt: 

   a. Levering bij een afhaalpunt kan je kiezen via de live tracking link die je meteen na bestellen ontvangt. 

   b. Na verzending krijg je meestal een mail van de pakketdienst waarmee je zelf nog een afhaalpunt kunt kiezen.

Waarom kan je het adres niet meer aanpassen na verzending? Dit kan niet omdat het pakket al is overgedragen aan de bezorgdienst. Het pakket zit dan in het systeem van de vervoerder.