Waarom gaat de ene bestelling sneller door de douane dan de andere?

Het klopt dat de tijd die een pakket bij de douane doorbrengt per bestelling flink kan verschillen. Zelfs als je twee keer hetzelfde bestelt, kan de doorlooptijd anders zijn. Dit heeft te maken met verschillende factoren:

1. Het type product 

Dit is de belangrijkste reden. Een pakket met kleding of leren accessoires wordt vaak sneller vrijgegeven omdat deze producten weinig tot geen veiligheidsrisico’s met zich meebrengen.

• Zwaarden en wapens: Bestel je een zwaard of een dolk? Dan gebruiken wij de HS-code 93070000. Deze code triggert bij de douane vaak een handmatige controle. Ze willen er zeker van zijn dat het product voldoet aan de lokale wapenwetgeving, wat extra tijd kost.

2. De drukte bij de douane 

Net als bij gewone postbedrijven zijn er bij de douane piekmomenten.

• Feestdagen: Rondom Kerstmis, Black Friday of nationale feestdagen in jouw land liggen de distributiecentra vol. De stapel die gecontroleerd moet worden is dan simpelweg groter.
• Personeelsbezetting: Vakantieperiodes of stakingen bij de douane kunnen ervoor zorgen dat pakketten langer op de plank blijven liggen.

3. Steekproefsgewijze controles

De douane werkt met steekproeven. Soms heb je geluk en gaat je pakket direct door de scan. Een volgende keer kan jouw pakket geselecteerd worden voor een uitgebreide inspectie waarbij de doos geopend wordt om de factuur te vergelijken met de inhoud. Dit proces voegt vaak enkele dagen tot een week toe aan de wachttijd.

4. Snelheid van betaling (Importkosten) 

De douane geeft het pakket pas vrij aan de bezorgdienst zodra de inklaring is afgerond. Soms hangt de snelheid af van hoe snel de digitale koppeling tussen de douane en de bezorgdienst werkt voor de facturatie van de btw en invoerrechten. Hoe sneller jij de betaallink van de vervoerder afhandelt, hoe eerder het pakket weer in beweging komt.

5. Correctheid van de documentatie 

Bij ons zorgen we er altijd voor dat de facturen en HS-codes (zoals 93070000) duidelijk op het pakket zitten. Toch kan een douanebeambte extra vragen hebben over de omschrijving of de waarde. Het uitwisselen van deze informatie tussen de douane en onze bezorgdienst kost tijd.

Wat is de les?

 Houd rekening met een gemiddelde inklaringstijd van twee weken, maar wees niet verbaasd als het een keer binnen drie dagen gebeurt of juist drie weken duurt. De douane is een overheidsinstantie waar wij helaas geen invloed op kunnen uitoefenen.

Heb je een pakket dat al langer dan drie weken onveranderd op 'In inklaring' staat? Neem dan even contact op met de bezorgdienst om te vragen of zij nog informatie van je nodig hebben. Houd er rekening mee dat sommige periodes drukker zijn bij de douane dan andere, bijvoorbeeld de zomervakantie, rond Thanksgiving en tussen Black Friday en kerst.