Wie is verantwoordelijk voor douaneafhandeling?

Bij zendingen naar landen buiten de Europese Unie ligt de verantwoordelijkheid voor de douaneafhandeling bij de ontvanger (de klant).

Wanneer je een product bij ons bestelt en het moet de grens over naar een niet-EU-land, treed je officieel op als de 'importeur'. Dit houdt het volgende in:

• Betaling van kosten: Jij bent verantwoordelijk voor het betalen van de lokale btw, eventuele invoerrechten en de afhandelingskosten van de bezorgdienst.
• Informatievoorziening: Soms heeft de douane of de bezorgdienst extra informatie van je nodig, zoals een identificatienummer of een bevestiging van de waarde. Het is jouw taak om deze informatie tijdig aan te leveren zodat het proces niet vertraagt. Opslagkosten voor het niet op tijd verstrekken van de juiste informatie aan de douane of bezorgdienst, is voor jouw eigen risico.
• Naleving van wetgeving: Je bent er zelf verantwoordelijk voor dat het product dat je importeert, voldoet aan de wetten van jouw land.

De rol van de bezorgdienst 

De bezorgdienst (zoals UPS, Fedex of je nationale postbedrijf) treedt op als tussenpersoon. Zij regelen de fysieke aangifte bij de douane. Zodra de douane het pakket heeft gecontroleerd en de kosten heeft berekend, stuurt de bezorgdienst jou een verzoek om deze kosten te betalen. Pas nadat je hebt betaald, wordt het pakket door hen vrijgegeven voor bezorging.

De rol van Celtic WebMerchant 

Bij ons zorgen we ervoor dat alle benodigde exportdocumenten en facturen correct op de buitenkant van het pakket zijn aangebracht. Dit is nodig om de douane te laten weten wat er in het pakket zit, zodat zij de inklaring zo soepel mogelijk kunnen uitvoeren.

Belangrijk: 

Wij hebben geen invloed op de hoogte van de kosten of de snelheid van de douane. We raden je aan om de tracking goed in de gaten te houden, zodat je direct kunt reageren op verzoeken van de douane of de bezorgdienst.