Co oznacza, gdy otrzymuję wiadomość o zwrocie lub fakturze korygującej?

Wiadomość o zwrocie lub fakturze korygującej oznacza, że Celtic WebMerchant zwraca Ci kwotę. Odbywa się to automatycznie za pośrednictwem metody płatności, której użyłeś, takiej jak konto bankowe lub karta kredytowa.

Istnieją trzy powody, dla których może się to zdarzyć:

• Różnica w zapasach: Artykuł w zamówieniu był niedostępny. W fakturze korygującej znajduje się informacja, o który artykuł chodzi. W takim przypadku otrzymasz również kod rabatowy na darmową wysyłkę. Dzięki temu możesz wybrać inny artykuł.
• Zwrot: Odesłałeś produkt, a Celtic WebMerchant zakończył jego przetwarzanie.
• Anulowanie: Sam poprosiłeś o usunięcie produktu z zamówienia.

Otrzymałem fakturę korygującą, ale pieniądze nie pojawiły się jeszcze na moim koncie.

Faktura korygująca jest oficjalnym potwierdzeniem, że zwrot został utworzony w systemie. Może minąć kilka dni roboczych, zanim bank przetworzy płatność i kwota będzie widoczna na Twoim koncie lub karcie kredytowej.