Czy mogę jeszcze zmienić mój adres, wybrać inny adres dostawy lub punkt odbioru?
Czy adres można jeszcze zmienić, zależy od statusu przesyłki.
W tych sytuacjach obowiązują następujące zasady:
- Przesyłka nie została jeszcze zapakowana: możesz samodzielnie zmienić adres w linku do śledzenia na żywo (gdzie wyświetlany jest status Twojej paczki). Link znajduje się w mailu, który otrzymujesz po złożeniu zamówienia.
- Paczka została już wysłana: nie możesz już zmienić adresu. W takim przypadku musisz skontaktować się bezpośrednio z firmą kurierską. Zapytaj firmę kurierską, czy mogą jeszcze zmienić adres dostawy.
Zmiana punktu odbioru:
a. Dostawę do punktu odbioru możesz wybrać przez link do śledzenia na żywo, który otrzymujesz zaraz po złożeniu zamówienia.
b. Po wysłaniu przesyłki zazwyczaj otrzymujesz mail od firmy kurierskiej, za pomocą którego możesz samodzielnie wybrać punkt odbioru.
Dlaczego nie można już zmienić adresu po wysłaniu? Nie jest to możliwe, ponieważ paczka została już przekazana firmie kurierskiej. Paczka znajduje się wtedy w systemie przewoźnika.