Czy mogę jeszcze zmienić mój adres, wybrać inny adres dostawy lub punkt odbioru?
Czy adres można jeszcze zmienić, zależy od statusu przesyłki.
W tych sytuacjach obowiązują następujące zasady:
- Przesyłka nie została jeszcze zapakowana: możesz samodzielnie zmienić adres w swoim linku do śledzenia na żywo (gdzie pokazywany jest status twojej paczki). Link ten znajduje się w mailu, który otrzymujesz po złożeniu zamówienia.
- Paczka została już wysłana: nie możesz już zmienić adresu. Musisz samodzielnie skontaktować się z firmą kurierską. Zapytaj firmę kurierską, czy mogą jeszcze zmienić adres dostawy.
-
Zmiana punktu odbioru:
a. Dostawę do punktu odbioru możesz wybrać za pomocą linku do śledzenia na żywo, który otrzymujesz zaraz po złożeniu zamówienia.
b. Po wysyłce zazwyczaj otrzymujesz maila od firmy kurierskiej, dzięki któremu możesz samodzielnie wybrać punkt odbioru.
Dlaczego nie można zmienić adresu po wysyłce? Nie jest to możliwe, ponieważ paczka została już przekazana do firmy kurierskiej. Paczka znajduje się wtedy w systemie przewoźnika.