Złożyłem zamówienie jako klient prywatny, ale chciałbym przypisać je do mojej firmy. Czy można to zmienić?

Nie. Nie możemy zmieniać zamówień po ich złożeniu.

Powody tego są następujące:

• Automatyczne fakturowanie: Nasz system natychmiast generuje fakturę na podstawie wprowadzonych danych. Tych danych nie możemy później zmienić w systemie.
• Zasady VAT: Dla zamówień biznesowych obowiązują inne zasady dotyczące dostawy bez podatku (wewnątrzwspólnotowej) niż dla klientów prywatnych.

Co możesz zrobić? 

Czy Twoje zamówienie nie zostało jeszcze zapakowane ani wysłane? Postępuj zgodnie z poniższymi krokami:

• Skontaktuj się bezpośrednio z obsługą klienta.
• Zapytaj, czy możemy anulować zamówienie.
• Jeśli anulowanie się powiedzie, otrzymasz zwrot pieniędzy.
• Następnie złóż nowe zamówienie i tym razem podaj nazwę firmy oraz numer VAT przy finalizacji zakupu.

Czy zamówienie jest już w procesie logistycznym (czy paczka jest już zapakowana)? W takim przypadku zamówienie nie może zostać zatrzymane ani zmienione.