Co oznacza otrzymanie informacji o zwrocie pieniędzy lub fakturze korygującej?

Wiadomość o zwrocie pieniędzy lub fakturze korygującej oznacza, że Celtic WebMerchant zwraca Ci określoną kwotę. Zwrot następuje automatycznie tą samą metodą płatności, której użyłeś(-aś), na przykład na konto bankowe lub kartę kredytową.

Są trzy powody, dla których może się to zdarzyć:

• Różnica w stanie magazynowym: Jeden z produktów z zamówienia nie był dostępny. Na fakturze korygującej znajdziesz informację, o który produkt chodzi. W takim przypadku otrzymasz także kod rabatowy na darmową wysyłkę, dzięki któremu możesz samodzielnie wybrać inny produkt.
• Zwrot: Odesłałeś(-aś) produkt, a Celtic WebMerchant zakończył jego przetwarzanie.
• Anulowanie: Poprosiłeś(-aś) o usunięcie produktu z zamówienia.

Otrzymałem(-am) fakturę korygującą, ale pieniądze nie pojawiły się jeszcze na moim koncie.

Faktura korygująca jest oficjalnym potwierdzeniem, że zwrot został zarejestrowany w systemie. Przetworzenie płatności przez bank może potrwać kilka dni roboczych, zanim kwota będzie widoczna na Twoim koncie lub karcie kredytowej.