Por que recebi vários códigos de rastreamento?

Pode acontecer que recebas vários códigos de rastreio para uma única encomenda. Isto significa que a tua encomenda foi embalada em vários pacotes. Fazemos isto pelas seguintes razões:

• Dimensão: Os produtos não cabem juntos numa só caixa.
• Peso: O pacote no seu conjunto ficaria demasiado pesado para o serviço de entrega.
• Formato invulgar: Um ou mais produtos da tua encomenda são muito compridos ou pesados e têm de ser enviados separadamente.
• Segurança: Por vezes, embalamos os produtos separadamente para evitar danos durante o transporte.