Qual é a diferença entre o rastreamento ao vivo e o rastreamento do serviço de entrega?

Na Celtic WebMerchant, usamos dois sistemas diferentes para mantê-lo informado sobre seu pedido. É importante saber a diferença entre o rastreamento ao vivo do nosso sistema e o rastreamento da transportadora.

Abaixo, você verá como esses dois links se complementam:

1. Rastreamento ao Vivo (Imediatamente após o pedido)

Assim que você faz um pedido conosco, você recebe um link de rastreamento ao vivo do nosso sistema logístico.

• Função: Este link é especialmente útil no período entre o pedido e o envio.

• Visão: Aqui você vê exatamente quando seu pacote está sendo processado em nosso armazém.

• Estimativa: Um momento de entrega esperado é mostrado, mas lembre-se de que esta é uma estimativa do nosso sistema.

2. Rastreamento da Transportadora (Após o envio)

Somente quando seu pacote sai do nosso armazém e é entregue ao transportador, você recebe o e-mail de rastreamento oficial da transportadora.

• Função: Este link é predominante após o envio.

• Tempo exato: A transportadora fornece um momento de entrega muito mais preciso do que a estimativa anterior.

• Opções extras: Através deste link, você pode frequentemente tomar ações, como escolher um ponto de coleta específico ou informar uma alteração de entrega.

Resumindo