Recebe sempre um código de rastreio?

Sim, connosco recebes sempre um código de tracking.

Na Celtic WebMerchant não enviamos encomendas sem tracking. Consideramos importante que saibas exatamente onde está a tua encomenda e quando podes esperá-la. Quer encomendes um pequeno acessório ou um equipamento completo, cada envio é fornecido com um código único.

Como recebo o meu código?

• Por e-mail: Assim que o teu produto for embalado e a etiqueta de envio for criada, recebes automaticamente um e-mail com o link de tracking em tempo real.
• Na tua conta: Se criaste uma conta na Celtic WebMerchant, também podes sempre encontrar a informação de tracking no teu histórico de encomendas no nosso site.

Porque ainda não recebi um código?

Se ainda não recebeste um código, pode ser pelas seguintes razões:

• Tempo de processamento: A tua encomenda ainda não foi embalada. Isto acontece normalmente dentro do prazo de entrega indicado no nosso site.
• Fim de semana/Feriados: As encomendas colocadas ao fim de semana são processadas no próximo dia útil. Só então é criado o código.

Caixa de spam: Por vezes acontece que o e-mail com a informação de tracking vá parar aos teus e-mails indesejados.